A La Réunion, un opérateur privé condamné à indemniser des milliers de clients pour avoir distribué de l’eau imbuvable

Après le procès gagné par un particulier en 2019, une victoire collective. Par le biais d’une action de groupe, l’association UFC-Que Choisir a fait condamner, mardi 27 mai à Saint-Denis de La Réunion, l’opérateur privé Cise Réunion, filiale du groupe Saur et délégataire de service public de plusieurs communes, pour avoir distribué entre 2016 et 2022 sur plusieurs de ses réseaux de l’eau impropre à la consommation. Une décision marquante dans une île où plus d’un tiers de la population (900 000 habitants) est alimenté par des infrastructures de traitement insuffisantes, et où l’agence régionale de santé publie régulièrement des alertes, après analyses microbiologiques, indiquant que l’eau au robinet ne peut être bue.

Ce jugement civil, que Le Monde a consulté, constate que, dans les cinq communes concernées, la Cise Réunion « s’est inexécutée dans son obligation de résultat d’avoir à livrer une eau potable à ses clients ». « Tenue pour responsable », la société est condamnée à indemniser 89 309 consommateurs, dont certains s’étaient plaints de voir couler un filet d’eau marron-orange dans leur cuisine.

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